Правовая информация

Публичная оферта
об оказании косметико-эстетических услуг

ИП Передистая Алина Михайловна ИНН 432985726349 ОГРНИП 326330000000832, адресует настоящую публичную оферту (далее – Договор) любому физическому лицу (далее – Потребитель), выразившему готовность заключить Договор на следующих условиях.

Под публичной офертой признается предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договора на тех условиях, что приведены в предложении с любым, кто отзовется.

Акцептом, т.е. принятие условий оферты, признаются действия, указанные в пункте 1.3 Договора. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условий невозможно.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

Исполнитель оказывает услуги любым физическим дееспособным лицам, желающим приобрести косметико-эстетические услуги (далее - бытовые услуги).
Бытовые услуги оказываются по адресу: Владимир, улица Чайковского, 3в
Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:
осуществил онлайн-запись для получения услуг Исполнителя;
получил услуги (часть услуги) Исполнителя;
оплатил разовую услугу, оказываемую Исполнителем;
приобрел абонемент на услуги, оказываемые Исполнителем;
приобрел подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
оплатил курс услуг, оказываемых Исполнителем;
иным способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.
Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов по п. 1.3.
Договор размещается в месте, доступном неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени Исполнителя.
Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, размещенным в свободном доступе по адресу оказания услуг.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Исполнитель оказывает Потребителю бытовые услуги в соответствии с видом оплаченных услуг. Потребитель оплачивает услуги в размере, предусмотренном прейскурантом Исполнителя.
Временем начала оказания услуг является время, установленное в записи Потребителя. Исполнитель может оказать Потребителю дополнительные услуги в случае наличия свободного времени. Дополнительные услуги Исполнителя подлежат оплате по прейскуранту.
Временем окончания оказания услуг является время, установленное в записи Потребителя.
Исполнитель применяет материалы и оборудование, соответствующие установленным требованиям, что подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это соответствие необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации.
О претензиях к качеству услуг Потребитель сообщает Исполнителю путем предъявления письменной Претензии. При отсутствии претензий в течении гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего качества.
Исполнитель имеет право заменить Мастера. Смена Мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Договора.

ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Все услуги, оказываемые Исполнителем по настоящему Договору, являются косметико-эстетическими (бытовыми), не относятся к медицинским услугам, не предполагают постановки диагноза, лечения заболеваний, проведения медицинских вмешательств и нарушения кожных покровов.

Услуги «Эстетическая чистка» оказывается в следующем порядке:
Услуга является уходовой, ярких внешних изменений не предполагает. Для достижения видимого результата его необходимо сочетать с другими косметическими процедурами.
Возможно оказание услуги единовременно или курсом. Для достижения наиболее эффективного результата необходимо пройти от 5 до 10 сеансов с промежутком 7-10 дней.
Перед оказанием услуги происходит очищение кожи средством для умывания, тонизация кожи, нанесение косметического средства в зависимости от предпочтения Потребителя.
В случае возникновения болевых ощущений необходимо сообщить Исполнителю.
В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
Услуга “Массаж (уходовые процедуры по телу и лицу)” оказывается в следующем порядке:
Услуга является уходовой, ярких внешних изменений не предполагает. Для достижения видимого результата его необходимо сочетать с другими косметическими процедурами.
Возможно оказание услуги единовременно или курсом. Для достижения наиболее эффективного результата необходимо пройти от 8 до 12 сеансов в течение 1 календарного месяца.
Услуга оказывается руками Мастера или с использованием технических средств.
В случае возникновения болевых ощущений необходимо сообщить Исполнителю.
В случае наличия у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, им в свободной форме заполняется соответствующая расписка.
3.3. Услуги «SPA-программы (уходовые процедуры по телу и лицу)» оказываются в следующем порядке:
3. 3.1. Услуга является эстетической, направлена на расслабление, улучшение внешнего вида кожи и общее улучшение самочувствия. Медицинской услугой не является.
3.3.2. Программа может включать: очищение кожи, скрабирование, обертывание, нанесение уходовых средств, массажные техники, термовоздействие (сауна-одеяло, термоплед и иные немедицинские устройства).
3.3.3. Перед оказанием услуги проводится визуальная оценка состояния кожи и уточняются возможные противопоказания.
3.3.4. Продолжительность и состав программы определяются по согласованию с Потребителем.
3.3.5. В случае возникновения дискомфорта Потребитель обязан незамедлительно сообщить Исполнителю.
3.3.6. При наличии противопоказаний либо внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер уведомляет Потребителя о возможных последствиях. При настаивании Потребителя оформляется расписка в свободной форме.
3.4. Услуги «Аппаратная эстетическая косметология (без нарушения кожных покровов)» оказываются в следующем порядке:
3.4.1. Услуга носит исключительно косметический (эстетический) характер, медицинской услугой не является и не предполагает постановки диагноза либо лечебного воздействия.
3.4.2. К услугам относятся: ультразвуковой уход для теха, ультразвуковая вакуумная кавитация, криолиполиз, судбермальный вибромассаж, иные услуги, не связанные с нарушением кожных покровов.
3.4.3. Перед услугой осуществляется очищение кожи и подготовительный этап согласно протоколу производителя оборудования.
3.4.4. Воздействие осуществляется с использованием сертифицированного косметологического оборудования в пределах эстетических параметров.
3.4.5. Услуга может оказываться единовременно либо курсом от 5 до 10 процедур с интервалом 7–14 дней.
3.4.6. В случае возникновения болевых ощущений либо выраженного дискомфорта Потребитель обязан сообщить Исполнителю.
3.4.7. При наличии противопоказаний мастер информирует Потребителя о возможных последствиях. При настаивании на проведении процедуры оформляется расписка.
3.5. Услуги “Питание” оказываются в следующем порядке:
3.5.1. Услуга носит консультационный характер, не является медицинской. Исходя из особенностей и предпочтений Заказчика подбирается рацион питания (для коррекции фигуры или набора веса, иным причинам).
3.5.2. При наличии противопоказаний мастер информирует Потребителя о возможных последствиях. При настаивании на проведении процедуры оформляется расписка.
3.6. Услуги “Консультация” оказываются в следующем порядке:
3.6.1. Услуга является информационно-консультационной, не является медицинской. В рамках оказания услуги, проводится визуальная оценка состояния кожи и уточняются возможные противопоказания. С учетом особенностей, предпочтений и индивидуального запроса Заказчика подбирается подходящая услуга с целью разрешения вопроса Заказчика.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Потребитель имеет право:
Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяется в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы его работы.
Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых услугах.
Отменить или перенести забронированную услугу не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до времени ее оказания.
Родители (иных законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя.
Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними услуг Исполнителя обязательно.
Потребитель обязан:
Соблюдать правила, установленные Договором.
Уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если, оказываемые Исполнителем могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя. К ним относятся:
возраст до 18 лет, беременность, онкологические заболевания, вирусные заболевания;
фотодерматит и сильный загар, некомпенсированные проблемы с сердцем и эпилепсия;
индивидуальная непереносимость используемых материалов;
демодекоз;
туберкулез;
грипп, ОРВИ, ОРЗ;
гепатит В и С, ВИЧ-инфекция;
диабет, сниженный иммунный статус;
склонность к образованию келоидных рубцов;
хронический конъюктивит, демодекоз, кожные заболевания и дерматозы, псориаз;
эпилепсия и другие неврологические, а также психические заболевания;
нарушение свертываемости крови;
онкологическое заболевание;
системные заболевания соединительной ткани;
беременность, кормление грудью;
повышенное артериальное давление.
Своевременно оплачивать бытовые услуги.
Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.
Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими средне-рыночными ценами или в размере его стоимости, определенном Исполнителем.
Для получения услуг предварительно забронировать дату и время посещения бытовой услуги у администратора по телефону, через онлайн-запись, в соц. сетях или при личном обращении к Исполнителю/сотрудникам Исполнителя.
За 1 календарный день до момента начала бытовой услуги Исполнитель связывается с Потребителем для подтверждения записи на бытовую услугу. В случае, если Потребитель в указанное время не вышел на связь с Исполнителем, иным образом не подтвердил актуальность даты и времени получения бытовой услуги, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать указанные дату и время оказания бытовой услуги.
Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях и общепринятых норм поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В салоне запрещается курение, распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Потребитель обязан покинуть помещения Исполнителя незамедлительно.
При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.
Исполнитель имеет право:
В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость оказываемых услуг.
Временно или постоянно отказать в оказании услуги в случаях:
при нахождении в алкогольном, наркотическом опьянении, а равно токсическом опьянении;
хулиганское поведение (в том числе, оскорбления в адрес сотрудников Исполнителя, унижение чести и достоинства сотрудников Исполнителя, угрозы в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаление деловой репутации Исполнителя, применение физической силы или угроза применения физической силы, иное хамское поведение в адрес Исполнителя и его сотрудников);
распространение сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе, и в СМИ, социальных сетях);
отсутствие реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (например, нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения/электроэнергии);
отказа от написания расписки об ознакомлении с возможными негативными последствиями для Потребителя, при требовании об оказании услуги, которая может повлечь за собой негативные последствия для Потребителя, в порядке ст. 36 Закона РФ “О защите прав потребителей”.
Исполнитель обязуется:
Оказывать Потребителю бытовые услуги. Возможное время оказания услуг: с 10:00 до 20:00 согласно расписанию и по предварительной записи.
Уведомлять Потребителя о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.
Своевременно оповещать Потребителя о переносе времени услуги или их отмене в связи с производственной необходимостью.
В случае временного приостановления деятельности организации для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий Исполнитель обязан информировать Потребителя о дате приостановления и времени, в течение которого организация не будет осуществлять свою деятельность.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Стоимость бытовых услуг, определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты.
Оплата происходит сразу после оказания бытовых услуг путем внесения наличных в кассу Исполнителя, а равно безналичным способом.
Для получения бытовой услуги, Потребителю необходимо любым удобным способом забронировать дату и время путем ее согласования с Исполнителем либо совершить онлайн-запись.

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, АБОНЕМЕНТОВ
ПОДАРОЧНЫЙ СЕРТИФИКАТ

Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.
Срок действия данного договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата, составляет 6 месяцев с даты продажи сертификата. По истечении указанной даты, взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока договора - подарочный сертификат с указанной даты недействителен.
При записи на дату и время получения Услуги по подарочному сертификату требуется обязательно назвать номер, указанный на подарочному сертификате и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.
В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Заказчику, т.е. передан безвозмездно, Заказчик не имеет права требовать передачи денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными.
АБОНЕМЕНТ
В целях приобретения Абонемента Потребитель обязан оплатить стоимость эквивалентную стоимости Абонемента согласно Прейскуранту, действующему на дату покупки Абонемента.
Момент активации Абонемента соответствует моменту 1 (первого) посещения по соответствующему Абонементу.
В случае, если в указанный срок Абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия Абонемента не продлевается.
В случае отказа Потребителя от услуг в период действия Абонемента, возврат денежных средств производится за вычетом фактически оказанных услуг Исполнителем без учета предоставленной скидки, те с учетом перерасчета всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг.
Исполнитель оставляет за собой право заблокировать Абонемент, либо отказать Потребителю в обслуживании Абонемента в случае нарушения Потребителем правил поведения.
Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по Абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как: отключение воды в салоне; отключение электричества; поломка основного оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с основной базой данных Абонементов; отсутствие свободных мест для записи; другие причины.
Факт оплаты подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования Абонемента и согласен на эти условия.

ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ДОСРОЧНОЕ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:
Нарушения Потребителем условий настоящего Договора.
Нарушения Потребителем порядка оплаты услуг.
Выявления у Потребителя документально подтвержденных противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей, либо Исполнителя.
ДОСУДЕБНЫЙ ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ СПОРОВ
Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего договора, путем предъявления досудебной претензии.
Претензия должна содержать:
наименование контрагентов (потребитель и исполнитель);
обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т.д.);
указание о предполагаемом способе урегулирования претензии (исполнения обязательств);
расчет суммы требований по претензии и реквизиты счета, на который должны быть перечислены денежные средства;
дату претензии;
подпись потребителя (уполномоченного лица).

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
Договор вступает в силу с момента его заключения, в соответствии с п. 1.3. и п. 1.4., и действует до исполнения сторонами обязательств по Договору.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
Оплачивая услуги Исполнителя Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.
Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае, срок действия договора пролонгируется на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.
Потребитель полностью несет ответственность за состояние своего здоровья. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Потребителя.
Информация считается доведенной до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течении всего рабочего дня Исполнителя.
Все отношения, не урегулированные сторонами в настоящем договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае не достижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд по подсудности.
В помещениях Исполнителя допускается осуществление Потребителем фото- и видеосъемки исключительно для личных целей, не связанных с извлечением прибыли и коммерческим использованием.
Фото- и видеосъемка в целях размещения рекламы, продвижения услуг третьих лиц, ведения блогов с монетизацией, создания обучающих материалов либо иного публичного или коммерческого распространения допускается только при наличии предварительного письменного согласия Исполнителя.
Запрещается осуществлять фото- и видеосъемку сотрудников Исполнителя и иных посетителей без их согласия.
Потребитель обязуется не распространять полученные материалы в искаженном виде, а также не публиковать сведения, способные причинить вред деловой репутации Исполнителя, его сотрудников либо иных посетителей.
В случае размещения в сети «Интернет», социальных сетях или иных публичных источниках недостоверной информации об Исполнителе, Исполнитель вправе потребовать удаления таких материалов, опубликования опровержения и защиты своих прав в судебном порядке.
В случае нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе потребовать прекращения съемки, удаления полученных материалов и отказать в дальнейшем оказании услуг.

ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Передистая Алина Михайловна
ИНН 432985726349
ОГРНИП 326330000000832
Электронная почта: shulakovalina@gmail.com
Расчетный счет: 40802810629910008523
Кор. счет: 30101810200000000824
Филиал "Нижегородский" АО "Альфа-Банк"
БИК 042202824